Politique de remboursement

🔁 Politique de retours & échanges

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait d’effectuer un retour ou un échange.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit retourné doit :

  • être non utilisé,

  • être en parfait état,

  • être renvoyé dans son emballage d’origine complet.

Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article incorrect, non conforme ou défectueux à la réception).

Procédure de retour / échange

Avant tout renvoi, merci de nous contacter par email via l’adresse disponible dans la rubrique Contact.
Nous vous communiquerons :

  • l’adresse de retour,

  • les étapes à suivre,

  • ainsi que la procédure adaptée selon votre demande (échange ou remboursement).

Aucun retour ne doit être effectué sans accord préalable.