📦 Suivi de commande : les infos clés à connaître
🔢 Numéro de suivi
Vous le recevez automatiquement par e-mail dès l’expédition. Pensez à vérifier vos spams / courriers indésirables si vous ne le trouvez pas.
❗ Statut “Commande introuvable”
Pas d'inquiétude : cela signifie simplement que le suivi n’est pas encore activé dans le système.
🕓 Ce délai peut aller jusqu’à 3 à 5 jours ouvrés après l’expédition.
🔁 Suivi qui "n’avance pas"
Il est normal que le statut ne bouge pas pendant 2 à 4 jours ouvrés selon les transporteurs. Cela ne veut pas dire que le colis est bloqué. Merci pour votre patience ❤️